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Lo Sportello \u201cServizi per l\u2019immigrazione\u201d \u00e8\u00a0 diretto a garantire servizi agli immigrati; prevede la presenza di un operatore il quale, dopo un accurato screening delle esigenze dell\u2019immigrato, lo indirizza verso i servizi a lui\u00a0 indispensabili presenti sul territorio, prendendolo in carico, ove necessario, per facilitare il soddisfacimento del\u00a0 bisogno.<\/p>\n
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All\u2019interno dello Sportello sono attivi i servizi di pronto intervento relativi a mediazione interculturale, interpretariato e consulenza legale. Il servizio comprende un registro di mediatori interculturali, avvocati e interpreti esperti di settore (giuridico, mercato del lavoro e sanit\u00e0) e su richiesta \u00e8 possibile attivare il professionista (presente nel registro) entro 24\/48 ore.
I servizi saranno erogati attraverso il lavoro sociale di rete
Lo sportello si rapporter\u00e0 sul territorio con i servizi erogati sul territorio agli immigrati da altre amministrazioni pubbliche (Questura, Prefettura, Azienda Sanitaria Locale, Centri per l\u2019impiego, Direzione Regionale Scolastica, Padronati, Sindacati e altri enti da individuare) e dalle organizzazioni non-profit.
L\u2019obiettivo del lavoro sociale di rete \u00e8 quello:
– di far incontrare la domanda dei bisogni degli immigrati con l\u2019offerta dei servizi presenti sul territorio;
– individuare gli strumenti per far funzionare la rete (ad esempio protocolli d\u2019intesa);
– individuare il team che far\u00e0 funzionare con costanza e continuit\u00e0 la rete, individuando e risolvendo le criticit\u00e0 che emergeranno durante la gestione;
– individuare le modalit\u00e0 di smistamento degli utenti utilizzando il seguente percorso:
a) individuando tutti i fornitori di servizi per le persone immigrate (pubblici e privati) da inserire nella rete.
L\u2019operatore dello sportello smister\u00e0 gli utenti presso i singoli fornitori dei servizi e appartenenti alla rete per la risposta al bisogno;
b) fare accedere l\u2019utenza pi\u00f9 facilmente e in modo assistito alla rete integrata degli interventi e dei servizi agli immigrati della citt\u00e0. Informare e orientare l\u2019immigrato sui servizi disponibili attivando un percorso di risposta immediata al bisogno con i propri mezzi e competenze nel caso questo non fosse possibile smistando l\u2019immigrato ad altro punto della rete capace di soddisfare il bisogno manifestato. In ogni caso vi \u00e8 la presa in carico dell\u2019immigrato che si rivolge allo sportello;
c) stesura di una scheda di presa in carico dell\u2019utente, unica per tutta la rete sociale.<\/p>\n
Sportello \u201cServizi per l\u2019immigrazione\u201d c\/o Unit\u00e0 di Direzione \u201cServizi Sociali\u201d del Comune di Potenza, via Lacava, 2 – Potenza
Telefono 0971\/415507
Orari di apertura al pubblico
Mercoled\u00ec e Venerd\u00ec dalle 8,30 alle 12,00
Gioved\u00ec dalle 8,30 alle 12,00 e dalle 16,30 alle 18,00<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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